Sears, previendo la necesidad de proporcionar servicios de reparación en Garantía a los aparatos de las marcas exclusivas como Kenmore y Silverstone, creó el Departamento de Servicio Técnico.

A su llegada a México en el año de 1947 se contaba ya con este concepto y desde entonces se proporcionan servicios de reparaciones en Garantía y Contrato de Mantenimiento, conectando e instalando los productos, y proporcionando servicios de mantenimiento preventivo a los artículos que vendemos en nuestras Tiendas.
Somos Centro de Servicio Autorizado de las principales marcas de aparatos para el hogar.

Recibimos de nuestros proveedores la información, capacitaciones y refacciones necesarias para estar actualizados en los últimos adelantos tecnológicos.

Contamos con flotilla de Técnicos propios con Servicio a domicilio más grande del País, y nos sentimos orgullosos de ello y de contar con la confianza y preferencia de nuestros clientes. Contamos con una Unidad de Servicio Técnico en cada una de las Ciudades en donde existe una Tienda Sears. Contamos también con un Centro de Capacitación en la Ciudad de México, en donde nuestro personal es capacitado, tratando de equilibrar los constantes y rápidos cambios de las tecnologías de los aparatos.

En todas nuestras Unidades de Servicio existe un almacén de refacciones y uno principal en la Ciudad de México con alrededor de 100,000 diferentes partes (refacciones) para las reparaciones de los aparatos.
La constante capacitación, con el respaldo de nuestros proveedores y más de 50 años de experiencia nos permiten resaltar nuestra:

PASIÓN POR SERVICIO... PASIÓN POR EL CLIENTE