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1) ¿En que horario atenderán mi solicitud de servicio ?
De Lunes a Viernes de 9 a 17 hrs y Sábados de 8 a 12 hrs
2) ¿Una vez que solicite el servicio vía Internet puedo modificar
la fecha de programación?
Si es de la fecha registrada hacia adelante SI , de requerir
cambiarlo para algún día anterior al registrado,
tendrás que comunicarte al tel. 01-800-8-49-08-29.
3) ¿Que hago si tengo una fuga de gas en el aparato?
Favor de programar tu servicio vía Internet e inmediatamente
comunicarte al 01-800-8-49-08-29 para
anticipar la fecha de atención .
4) ¿Puedo pedir servicio aunque no aparezca la Cd donde vivo?
No , tendrías que comunicarte al 01-800-8-49-08-29
para verificar sus datos .
5) ¿Puedo programar 2 ó más servicios vía Internet ?
Sí , en caso de que te aparezcan 2 fechas diferentes de
programación , favor de comunicarte al
01-800-8-49-08-29 para programar los servicios el mismo
día .
6) ¿Puedo pedir un servicio aún cuando el aparato haya sido
revisado ó intervenido por personal ajeno a Sears ?
No , en ese caso y lamentablemente no podremos atender tu
solicitud de servicio.
7) No puedo levantar una orden de servicio en la pagina de
Servicio Técnico Internet.¿Qué puedo hacer?
Lo primero que tienes que hacer es tratar de ingresar con tus datos a la página
de Internet . Si no aparecen tus datos , es porque no tienes Contratos de Mantenimiento
vigentes o tus datos son incorrectos , por lo tanto , cualquier duda ó aclaración
deberás hacerla al teléfono 01-800-8-49-08-29.
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