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CONTRATO DE MANTENIMIENTO


¿QUÉ ES UN CONTRATO DE MANTENIMIENTO?


Es un producto mediante el cual Sears se obliga a mantener funcionando tus aparatos adecuadamente a través de Servicio Técnico, tiene una vigencia de un año posterior al año de garantía y lo podrás adquirir en el momento de la compra del equipo, posteriormente te llamaremos para la renovación del mismo.

El Contrato de Mantenimiento cuenta con ventajas adicionales que no cubre la garantía y que se describen a continuación:
Servicio a domicilio, mantenimientos preventivos y correctivos, atención a través de nuestros técnicos, cubrimos el desgaste normal de partes (excepto partes estéticas), reparamos los equipos dañados por variaciones de voltaje, cubrimos el control remoto por uso normal, etc.

Para poder obtener estos beneficios, deberás haber pagado por este servicio y contar con tu Contrato de mantenimiento vigente (copia de la nota color azul).
Podrás solicitar tu servicio vía Internet siempre y cuando tu registro aparezca en la pantalla.

En caso de no localizar tus datos o bien si tienes alguna duda sobre los beneficios del Contrato de Mantenimiento, favor de marcar el siguiente teléfono donde una operadora con gusto te atenderá:

01-800-849-0829

Horario de atención:
De Lunes a Sábado de 8 a 20 hrs.

GARANTÍA

Acción de asegurar, durante un tiempo, el buen funcionamiento de algo que se vende, y de repararlo gratuitamente por parte del proveedor en caso de avería del aparato por uso normal.

¿QUÉ ES UNA GARANTÍA?

Es el periodo de respaldo que Sears otorga como Empresa a través de Servicio Técnico durante el año posterior a la fecha de compra, y que cubre las averías ocasionadas por el uso normal de los aparatos en el periodo indicado. Para solicitar un servicio en garantía deberás contar con la nota de compra de Sears y Póliza de Garantía original del producto.

Sears proporciona servicios en garantía únicamente a productos comprados en sus tiendas.


El teléfono para solicitar un servicio en Garantía es:

01-800-849-0829
Horario de atención:

De Lunes a Sábado de 8 a 20 hrs.

SERVICIO CON CARGO

¿QUÉ ES UN SERVICIO CON CARGO?

Es el servicio que Sears proporciona a los aparatos que se encuentran fuera del periodo de garantía o bien aquellos cuya vigencia del Contrato de Mantenimiento ha terminado.
Se puede dar este servicio tanto a los aparatos electrodomésticos comprados en Sears, como a los comercializados por otras Empresas legalmente establecidas.

A continuación encontrarás una lista de las marcas a las que Sears puede brindar un servicio con cargo.
Marcas a las que les proporcionamos servicio

El costo del servicio se desglosa en 3 conceptos:
1) Cargo por Revisión
2) Mano de obra
3) Refacciones

El técnico que acuda a tu domicilio, te dará el presupuesto de reparación. En caso de que NO llegases a aceptar dicho presupuesto, o bien, SEARS se vea imposibilitado a realizar dicha reparación, de cualquier manera deberás pagar el cargo básico de revisión.

Contarás con 30 días hábiles a partir de la fecha de la visita del técnico para informar de tu aceptación, ya que de lo contrario, este presupuesto podrá ser modificado. Una vez reparado el aparato, contarás con 30 días hábiles de Garantía sobre la reparación efectuada sobre los conceptos de mano de obra y refacciones.
Para solicitar un servicio con cargo, favor de marcar el siguiente teléfono donde una operadora con gusto te atenderá:

01-800-849-0829
Horario de atención:

De Lunes a Sábado de 8 a 20 hrs.

SEARS SE RESERVA EL DERECHO DE BRINDAR ESTE TIPO DE SERVICIO

Copyright® 2008 Sears Roebuck de México S.A.
Los precios mostrados son válidos sólo para la venta por Internet y pueden cambiar sin previo aviso.
Pregunte Por Marcas y Modelos Participantes. No acumulable a otras promociones.
Promociones con ventas a meses sin intereses: CAT 0% (solo de carácter informativo)
Promociones con ventas, con cargo a la tarjeta de credito Sears a la cuenta revolvente: CAT 60.87% ANUAL (solo de carácter informativo).
Promociones con ventas al mejor plan de pagos: CAT 56.88% ANUAL (solo de carácter informativo).
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